Política de Cookies da Lux Energia
Na Lux Energia, valorizamos a sua privacidade e a transparência em relação aos dados coletados em nosso website - www.luxenergia.com.br. Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, entender como você interage com nosso site e personalizar nossos serviços.
O que são Cookies e Tecnologias Similares?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) ao longo do tempo.
Tecnologias similares incluem:
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Flash Cookies (Objetos Locais Compartilhados): Utilizados por sites que usam Adobe Flash para armazenar informações no seu dispositivo.
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Web Beacons (Pixels de Rastreamento): Pequenas imagens gráficas (geralmente transparentes) que podem ser usadas para coletar informações sobre como você interage com um site ou e-mail.
Como a Lux Energia Utiliza Cookies e o que Eles Coletam?
Utilizamos cookies e tecnologias similares para diversos propósitos relacionados à otimização do nosso serviço e da sua experiência:
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Cookies Essenciais (Estritamente Necessários):
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Finalidade: São indispensáveis para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação, o acesso a áreas seguras e o uso de funcionalidades essenciais (ex: preenchimento de formulários). Sem eles, o site não funcionaria corretamente.
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Informações Coletadas: Geralmente não coletam informações que identifiquem pessoalmente o usuário. Podem registrar preferências de sessão.
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Cookies de Desempenho e Análise:
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Ferramentas Utilizadas: Principalmente o Google Analytics e outras ferramentas de análise de tráfego, bem como ferramentas de monitoramento de performance do Wix.
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Finalidade: Coletam informações anonimizadas sobre como os visitantes usam nosso site, quais páginas são mais acessadas, o tempo de permanência, a origem do tráfego (ex: se veio de uma campanha do LinkedIn Ads ou de busca orgânica). Isso nos ajuda a entender o comportamento do usuário e a aprimorar a estrutura e o conteúdo do site.
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Informações Coletadas: Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, caminho de navegação. Embora anonimizadas, essas informações podem ser combinadas para criar perfis de uso.
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Por que são usados: Para otimizar a usabilidade do site, medir a eficácia das nossas campanhas de marketing (como as campanhas de parcerias para assessores) e entender quais soluções da Lux Energia (Mercado Livre, GD, EaaS, Lux Condo, neXus) geram mais interesse.
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Cookies de Funcionalidade:
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Finalidade: Permitem que o site "lembre" suas escolhas (como idioma, região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
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Informações Coletadas: Preferências do usuário e dados inseridos em campos específicos para facilitar futuras interações.
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Por que são usados: Para tornar sua navegação mais conveniente e relevante.
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Cookies de Publicidade e Rastreamento:
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Ferramentas Utilizadas: Podem incluir pixels de plataformas como Meta Business Suite (Facebook/Instagram Ads) e LinkedIn Ads, ou outras redes de publicidade.
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Finalidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses, tanto em nosso site quanto em outras plataformas. Eles nos ajudam a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e a atingir públicos com base em seu comportamento de navegação.
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Informações Coletadas: Histórico de navegação, páginas visitadas, interações com anúncios. Podem ser usados para criar perfis de interesse e direcionar publicidade personalizada.
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Por que são usados: Para garantir que nossas ofertas de soluções energéticas (como a campanha de GD para condomínios) cheguem ao público certo, otimizando o investimento em marketing e angariando novos clientes e parceiros para a Lux Energia.
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Serviços de Terceiros
É importante notar que serviços de terceiros, como o Google Analytics, o Meta Business Suite, o LinkedIn Ads ou outros aplicativos oferecidos por meio do Wix, que aplicam cookies ou usam outras tecnologias de rastreamento através dos serviços do Wix, podem ter suas próprias políticas de coleta e armazenamento de informações. Como esses são serviços externos, essas práticas não são cobertas diretamente pela Política de Privacidade da Lux Energia ou pela Política de Privacidade do Wix. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade e cookies dessas plataformas para entender como elas processam seus dados.
Como Gerenciar Suas Preferências de Cookies?
Você tem o direito de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusá-los, se preferir. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não operar corretamente.
Para saber mais sobre cookies e seu site Wix, você pode consultar o artigo de suporte do Wix sobre o tema.
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